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所有場次均透過 KOUCAST 官方 LINE（@303hnkqu）預約，恕不接受現場臨時使用。付款方式包含現金、信用卡、儲值點數、LINE Pay 與匯款；現金或轉帳需待值班人員確認入帳後始完成加點。營業時間為每日 10:00–22:00，最後可預約時段為 21:00。儲值方案為儲值 NT$4,500 獲得 6,000 點，1 點折抵 NT$1，可跨店、跨房型使用並與夥伴共享；各房型每小時定價以預約系統顯示為準，點數效期與使用方式依 LINE 內公告為準。

兌換比例：系統內點數與新台幣兌換比例為 1 點＝NT$1（例：服務費用 600 元即扣 600 點），使用點數付款時，帳戶須有足夠餘額方可完成交易。

適用範圍：點數僅能用於 KOUCAST 系統內指定之空間預約與服務，不得移作其他用途；不可與其他優惠活動同時使用，個別活動限制依該活動規則為準。

有效期限：點數有效期限依所購買的套組（票券）說明為準，各套組期限可能不同，購買時請詳閱相關說明。到期以「票券」為單位計算，票券自購買日起設定一個到期日；若於有效期內再次購買「相同票券」，到期日將依新購買的票券自動延長，並以最新票券到期日為準。任何期限延長均以系統紀錄為準。

過期失效：點數過期後將自動失效，無法再使用或兌換。

退款與轉讓：自儲值日起七日內，且該筆儲值點數完全未使用之情況下，可透過官方 LINE 申請全額退還；一經使用（含部分使用）或超過七日，恕不退款。點數不可轉讓，亦無法兌換為現金或其他貨幣形式。

票券共用：票券可在指定範圍內由多個帳戶共用，共用範圍與方式依系統設定及購買時的說明為準；共用者須為同一組織或家庭成員，並遵守系統內共用規範。任何超出規範之共用行為將視為違規，可能導致票券失效或其他處置。

系統中斷或異常：若因系統故障、維護或其他非用戶行為導致之異常，點數之有效期或使用將依系統恢復後之狀態調整或補償，具體處理方式由本公司決定。

規範變更：本規範可能隨時更新或調整，最新版本將於系統內公告，繼續使用即表示接受新規範。完整點數使用規範以官方 LINE 公告為準。

如需取消預約，請於預約時段 4 天前透過 LINE 的「預約管理」自行操作；預約時段前 4 天內恕無法取消，請提早安排時間。遇不可抗力（天災、停電等）將主動通知並協助改期。詳細操作步驟請見預約取消教學。

時段以預約起訖時間計算，遲到不另行延長。如需延長使用，請於 LINE 確認該時段尚有空檔並完成加購；逾時未經加購者，將以一小時為單位計費。

各錄音間有建議使用人數（LUNA／OLLIE／OPENMIC 2–4 人、STELLA 1–3 人、HALO 錄音 1–4 人），請勿超過空間上限。錄音空間內請勿大聲喧嘩，請保持合理音量；為維護使用安全，錄音室內配有安全攝影機。室內禁止吸菸、明火與帶入寵物；飲料請使用有蓋容器，離場前請將場地恢復原狀、垃圾隨手帶走。

錄音存檔需使用記憶卡，請務必自行攜帶 MicroSD 記憶卡（至少 C10 規格、容量充足）。若未攜帶記憶卡，或記憶卡規格／容量不足，將可能無法錄音或造成檔案問題，本空間恕無法負責。

錄音前請先確認所有設備完好；若有更改設備配置的需求，請事先告知，並於使用後恢復原狀。混音台、麥克風、耳機等設備請依現場說明操作，有任何問題可隨時透過 LINE 詢問，請勿自行拆裝線材與器材配置。人為因素造成設備損壞或遺失，將依實際維修或購置費用求償。

若選擇以電腦連接設備錄音，因各廠牌電腦版本與介面差異，本空間無法保證一定能成功連線；以此方式錄音所產生的檔案問題，需由使用者自行負責。建議以記憶卡直接於混音台錄音較為穩定。

錄音內容與檔案之權利屬於創作者本人，請於離場前自行備份帶走，設備內殘留檔案將定期清除，恕不負保管責任。錄音設備均定期維護以降低檔案異常風險，但電子設備仍可能因不可抗力（如突發故障、記憶卡損壞）造成檔案遺失或毀損，本空間無法對檔案完整性提供絕對保證。建議錄音結束後當場檢查檔案完整性；若為重要錄音，亦可自行攜帶備用錄音設備進行雙重備份，以加強保障。預約所提供之個人資料僅用於預約管理與通知，不會提供予第三方。